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络辟谣动作一定要快

发布时间:2019-11-25 09:10:06 编辑:笔名

络,已成为人们获取信息的重要渠道。面对海量信息,如何甄别道听途说的误传、耸人听闻的谣言,上海的不少论坛和官方微博结合各自经验,各自探索出了一套把关机制,变堵为疏,及时澄清事实并畅通反映渠道。

络辟谣,动作一定要快

政务微博、官方微博集聚了大量粉丝,拥有高关注度,在信息传播上更要注意把关。对此,上海地铁shmetro的微博运营有严格的把关规范,不仅不得发布、转发违反公序良俗、涉黄涉暴、有政治倾向的内容,对于未经证实的事件和商业广告也绝对说不。

除了对发布信息设置的事前、事后的审核程序,对涉及地铁运营的各种谣言,上海地铁也会第一时间调查澄清。日前,微博上突然出现了员工罢工致地铁二号线停运的消息,立刻被大量转发。辟谣,一定要快!微博负责人尹炜说,经调查发现,原来是嘉定一工厂一群身着工作服的员工滞留江苏路站,恰巧此时轨交2号线突发故障,被友拍照并上传络。之后,便有友提出:莫非是罢工引发的地铁停运?虽然是一个猜测、一句问句,但在络的传播过程中,很容易被误解为事实,所以及时辟谣很重要。

我们只讲事实,从不删贴

新江湾家苑社区论坛实行的是双版主制度,由热心居民和居委干部搭档管理。政立路二居委主任陈保银告诉,面对出现在论坛中的一些不实信息,他们的处理原则并不是蛮横地一删了之:这是友最反感的举动,对解决问题起不到作用,反而会让事态更加扩大化。

陈保银还记得,一年多之前,辖区内为配合市容改造,准备将一个地面变电站挪到地下。谁知,论坛上随后就出现了变电站入地,辐射面更大,危害健康的帖子,事关居民区规划,立即引起了很多关注,发帖人还号召大家去阻止施工。

发现问题的根源是来自论坛后,陈保银立即找来不少关于辐射的科普文章跟帖发布。同时,她联系了相关权威部门,了解开关站辐射的具体数值和国家标准中的正常范围,及时在论坛上公布,以事实进行正面回击。

良性互动让谣言没有生存空间

上海警方的官方微博警民直通车上海的首席博主陆峰告诉:络信息碎片化,加上很多民遇事先转的习惯,容易形成对信息的误读和误传。但如果回应速度比谣言的酝酿还要快,还要及时,那么不但谣言会很快消除,对信谣的民也是一种提醒和教育。警方官博背后,有上海市公安局办的支撑,有一支24小时快速反应的专门力量,及时核实、应对各种突发信息。最关键的,是这支队伍对于各种信息不回避,快报事实,慎报原因的态度,和由此形成的与民的良性互动与信任。

今年2月1日晚8时30分许,一位新浪友发布了一条微博:剑河路福泉路口的滑滑梯处,昨日被动涉警危机舆情核查机制,向属地派出所核查相关情况。事实是:当天下午有两个小女孩在剑河路福泉路口走失。民警接到报警赶到现场时,其中一个小女孩已找到,另一个小女孩经民警调取图像监控,也在附近小区内找到。@上海长宁、@警民直通车-上海立即辟谣,那位友也删除了原微博,上舆论很快趋于平静。

陆峰告诉,在警民直通车上线满月那一天,警方还专门制作了一张2011年涉及公共安全的上海谣言排行榜,十大谣言被详细罗列在了微博上。这些谣言包括器官贩子出没地铁、18保安围殴一学生、徐家汇抢小孩、超市司机搀扶老人被指肇事、路边等人遭砸车抢劫iPhone、轨道迷药案、最恐怖拐卖妇女方式等。

由于及时澄清事实,不少民的态度也发生了转变,认为不应该道听途说一些子虚乌有的情况,在上散布恐慌情况,要理性对待微博上的各种信息,不做谣言的传播者。

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